سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة واستخدام موقع al-hamawi.net، المملوك والمدار من قبل:

شركة أبناء أكرم حسن الحموي
المملكة الأردنية الهاشمية

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي يقدّمها المستخدم طوعا عند استخدام الموقع، وتشمل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان التسليم الكامل

  • المدينة

  • ملاحظات الطلب (إن وجدت)

لا يشترط إنشاء حساب لإتمام الطلب.

كما نقوم تلقائيا بجمع بعض المعلومات غير الشخصية مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، بيانات الاستخدام العامة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) بشكل غير مباشر.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها

  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

  • التحليل الإحصائي وتحليل البيانات

  • تشغيل وقياس الحملات الإعلانية

3. أدوات التتبع والتحليل والإعلانات

يستخدم الموقع الأدوات التالية:

  • Meta Pixel (فيسبوك وإنستغرام)

  • Google Analytics

  • تتبع التحويلات عبر Google Ads

قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين الأداء التسويقي.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتحليل الأداء، ودعم الأنشطة الإعلانية. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية. وقد يتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع:

  • شركات التوصيل

  • مزودي خدمات الدفع

  • منصات التحليل أو الإعلان

وذلك بما يخدم تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات.

6. المدفوعات

تشمل وسائل الدفع المتاحة الدفع عند الاستلام والدفع بواسطة البطاقات البنكية (Visa وMastercard). لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.

7. أمن البيانات

نستخدم تقنيات التشفير الآمن SSL (HTTPS)، ونقيّد الوصول إلى البيانات الشخصية. ولا يتم حفظ أي بيانات دفع حساسة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما دعت الحاجة التشغيلية أو القانونية لذلك.

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنهم طلب إيقاف استلام الرسائل التسويقية.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية 

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات تطرأ عليها.

11. الموافقة

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على سياسة الخصوصية هذه.